A fim de aumentar a fidelidade de seus clientes ou sua taxa de conversão, você já deve ter criado uma campanha de e-mailing ou umas newsletters. Os e-mails são abertos inúmeras vezes todos os dias, para que você possa ter certeza de atrair a atenção enviando e-mails!
Para que os destinatários realmente queiram abrir seu e-mail, há vários critérios a serem considerados! O lado negativo é que se você não souber como fazer isso, há uma grande chance de que seus destinatários anulem a assinatura as suas newsletters. Vejamos algumas dicas de como evitar que isso aconteça!
Escolha um objeto curto, mas explícito
A primeira coisa que o destinatário verá em sua caixa de entrada é a linha de assunto que você deu à sua campanha. Na maioria das vezes, graças às diferentes ferramentas disponíveis, temos a possibilidade de usar o primeiro nome no assunto do e-mail. É assim que chamaremos a atenção! O resto da linha de assunto deve descrever exatamente qual é o conteúdo ou a finalidade de seu e-mail. Naturalmente, você não vai escrever
“Ei (nome), compre nosso produto!”
No entanto, você pode dizer que é uma descoberta.
“Ei (nome), confira nosso mais novo produto!”
Isso faz você querer muito mais de uma vez, não é mesmo? É com uma linha de assunto pessoal e atraente que você terá destinatários para abrir suas newsletters. Depois disso, é tudo no conteúdo!
Uma lista qualitativa dos destinatários de suas newsletters
Não vá procurar endereços de e-mail aleatórios para sua campanha. Antes de tudo, não é muito amigável ao RGPD e, sobretudo, se não for seu alvo central, suas correspondências serão inúteis! Sua lista de destinatários deve ser construída pouco a pouco, graças aos endereços que você coletou. Estes mesmos endereços pertencem a seus clientes ou a possíveis clientes que se cadastraram para receber suas newsletters em seu website.
Isto é muito importante, porque se você quiser bons números para suas campanhas de e-mailing, usar uma lista sem potenciais interessados seria inútil para você (e até irritante para eles)…
Estruture sua campanha de e-mailing
Assim como um artigo ou uma página do site, a estrutura de seu e-mail é crucial. Se o layout não parecer atraente, você pode ter certeza de que ninguém vai clicar em seus links!
Crie seus e-mails com cuidado. O conteúdo textual é tão importante quanto o conteúdo gráfico, portanto não descuide também. Algumas marcas conseguiram ser muito criativas com suas newsletters, então você também pode se soltar!
Use imagens. O mais importante é que o logotipo de sua empresa esteja no topo da página, para que as pessoas saibam com quem estão lidando. Um título no próprio e-mail também é importante, ele deve ser destacado: em negrito ou grande, você decide!
Então, certifique-se de que o conteúdo de suas newsletters esteja bem espaçado e seja compreensível. Se tudo estiver colado ou se houver apenas parágrafos um após o outro, pode não ser muito apelativo…
Use diferentes técnicas de redação
Quer se trate de redação ou narração, você pode escolher um método de redação de acordo com o objetivo de sua campanha de e-mailing. É claro que você pode conciliar copywriting e storytelling, é até muito comum!
Se o tom for monótono ou muito agressivo, você pode assustar o destinatário e fazer com que ele cancele sua inscrição. Mas esse não é de modo algum nosso objetivo! Certifique-se de que o destinatário não seja incomodado pelo e-mail. Mesmo que eles não acabem clicando em um link, seria muito pior se eles acabassem cancelando a inscrição.
Leve em conta os diferentes KPI's
Para suas campanhas por e-mail, você notará que diferentes indicadores de desempenho são apresentados a você. Nós temos, por exemplo:
- A taxa de entregabilidade, que corresponde ao número de pessoas que receberam sua campanha de e-mailing.
- A taxa de abertura, que corresponde ao número de pessoas que abriram sua campanha de e-mailing
- A taxa de cliques, que corresponde ao número de cliques em um link colocado em seu e-mail
- A taxa de conversão, que corresponde ao número de pessoas que tomaram uma ação sobre um link que você inseriu no e-mail, como uma compra
- A taxa de cancelamento de assinatura, que representa a taxa de cancelamento da sua campanha de e-mail (esta é a mais triste…)
Para estar ciente do desempenho de sua campanha de e-mail, você precisará monitorar estes indicadores a fim de adaptar sua estratégia. Se não for o correto, você o notará imediatamente graças a estes dados.
Criar campanhas por e-mail é muito demorado, pois o conteúdo descuidado não produzirá nenhum resultado. Na BStaff, temos muita experiência com campanhas por e-mail! Se você acha que não tem tempo ou conhecimento suficiente, você pode contar com nossa experiência. Portanto, entre em contato conosco agora!